Zeszyt ćwiczeń dla osób kształcących się w zawodach technik hotelarstwa i technik organizacji turystyki, które chcą nauczyć się zawodowego języka angielskiego. Obejmuje słownictwo przydatne w pracy w biurze podróży, hotelu i ośrodkach wypoczynkowych, jak również zwroty niezbędne do skutecznego przeprowadzania rozmów telefonicznych, obsługi gości i pobytu na wyjeździe służbowym za granicą. Zeszyt ćwiczeń ułatwia także odnalezienie się w procesie rekrutacyjnym do nowej pracy i prowadzeniu negocjacji po angielsku.

Zadania i polecenia zebrane w 16 rozdziałach dotyczą:

- pracy w biurze podróży

- przygotowywania imprez i wydarzeń

- prowadzenia dokumentacji w branży hotelarskiej i turystycznej

- reklamy w obu branżach

- transportu turystycznego

- komunikacji biznesowej

- usług rekreacyjnych i udogodnień w hotelach

- kompetencji personalnych i społecznych

- przeprowadzania rozmów telefonicznych

- prowadzenia negocjacji

- szukania i podejmowania pracy wakacyjnej oraz pierwszej pracy

- bezpieczeństwa i higieny pracy

Naukę języka angielskiego zawodowego w zawodach technik hotelarstwa i technik organizacji turystyki ułatwiają:

- self-checki po każdych czterech jednostkach tematycznych (rozdziałach)

- nagrania dialogów i tekstów źródłowych, dostępne pod kodami QR

- słowniczek najważniejszych zwrotów do każdego rozdziału

- progress test pozwalający powtórzyć wiedzę z całości materiału

- słownik angielsko-polski z międzynarodowym alfabetem fonetycznym

Publikacja jest zeszytem ćwiczeń, więc rozwiązania zadań i testów są dostępne tylko dla nauczycieli.