Einleitung 13§Kapitel 1 Stolz 17§§Deplatzierter Stolz erzeugt kognitive Dissonanz 18§§Sozialer Beweis: Botschaften von Freunden machen das Produkt persönlich und emotional 22§§Geschlossenheit: Die Suche nach Vollkommenheit und der Bestellwunsch 40§§Stolz manipulieren und Ansichten ändern 49§§Kapitel 2 Trägheit 53§§Wunschlinien: Von A nach B mit möglichst wenig Hindernissen 54§§Überschaubare Möglichkeiten und geschickte Vorgaben erleichtern den Entscheidungsprozess 58§§Trägheit: Ist es die Mühe wert? 78§§Kapitel 3 Völlerei 81§§Wir haben uns eine Belohnung verdient 81§§Völlerei durch Knappheit und Verlustaversion fördern 106§§Selbstkontrolle: Die Nemesis der Völlerei 113§§Kapitel 4 Zorn 115§§Zorn vermeiden 116§§Zorn akzeptieren und nutzen 128§§So setzen Sie Zorn gefahrlos ein 143§§Kapitel 5 Neid 147§§Neid durch Ehrgeiz und Begehren wecken 148§§Statusneid: Erfolg und Bedeutung demonstrieren 159§§Neid erzeugen und aufrechterhalten 173§§Kapitel 6 Lust 177§§Lust erzeugen: Emotionen nutzen, um das Verhalten zu steuern 178§§Lust kontrollieren: Begehren nutzen, um eine Verpflichtung zu erhalten 192§§Lustvolles Verhalten 207§§Kapitel 7 Gier 209§§Von Casinos lernen: Glück, Wahrscheinlichkeit und partielle Verstärkungspläne 210§§Verankerung und willkürliche Kohärenz 232§§Sind Sie gierig? 250§§Kapitel 8 Teuflisch gutesWebdesign 253§§Sollten Sie ein schlechtes Gewissen haben, wenn Sie jemanden täuschen 254§§Sollten Sie ein schlechtes Gewissen haben, wenn Sie die Grundsätze in diesem Buch anwenden? 258§§Überzeugen Sie gezielt 261§§Kapitel 9 Das Spiel mit den Überzeugungsmustern 263§§Stolz 264§§Trägheit 265§§Völlerei 266§§Zorn 267§§Neid 267§§Lust 268§§Gier 269§§Index 271§