Objevte klíč k úspěšnému navrhování služeb, který vám pomůže posunout vaše podnikání na úplně novou úroveň. Tato kniha je ideálním průvodcem pro každého, kdo chce pochopit a aplikovat principy Service Design Thinking.

Proč právě tato kniha?

This is Service Design Thinking nabízí čtenářům jedinečný pohled na proces vytváření služeb, které skutečně odpovídají potřebám uživatelů. Naučíte se, jak efektivně kombinovat kreativitu s analytickým myšlením pro návrh služeb, které jsou nejen funkční, ale také příjemné a smysluplné. Díky jasnému a praktickému přístupu představuje tato publikace krok za krokem všechny klíčové nástroje a metody, které potřebujete znát, abyste mohli inovovat a zlepšovat služby ve vaší firmě nebo organizaci.

Hlavní přínosy knihy

Tato kniha demystifikuje pojem Service Design Thinking a přináší čtenářům praktické návody, jak ho využít v reálných projektech. Poskytuje také inspiraci, jak zapojit uživatele do procesu návrhu, zefektivnit týmovou spolupráci a dosáhnout skutečně uživatelsky orientovaného řešení.

Výhody produktu

• Praktický průvodce: Krok za krokem vás provede metodami návrhu služeb.
• Jednoduchý a srozumitelný jazyk: Vhodné i pro začátečníky i zkušené profesionály.
• Inspirace pro inovace: Naučíte se, jak vytvářet služby, které zákazníci opravdu ocení.
• Zaměření na uživatele: Klíč k úspěchu každé služby.
• Podpora týmové spolupráce: Pomůže vám efektivně pracovat s kolegy i klienty.

Obecné vlastnosti

• Obsahuje popis základních principů Service Design Thinking.
• Poskytuje metodiky a nástroje pro návrh služeb.
• Zahrnuje praktické příklady a případové studie.
• Vhodná pro manažery, designéry služeb a všechny, kdo se zabývají zákaznickou zkušeností.
• Nabízí efektivní strategie pro inovaci a optimalizaci služeb.