V knize UMĚNÍ ÚSPĚŠNÉ KOMUNIKACE – Jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi se dozvíte: - jak pomocí tzv. nenásilné komunikace najít řešení přínosné pro všechny zúčastněné - jak jasně formulovat své prosby, aniž bychom druhým vyhrožovali či s nimi manipulovali - jak vyjádřit své pocity a potřeby, aniž bychom někoho obviňovali či kritizovali - jak jít přímo k věci, vycházet z faktů a argumentovat vášnivě, ale spravedlivě - jak čestně uplatňovat svůj vliv a být rovnocenným partnerem v diskusi - jak si nebrat osobně výčitky a kritiku druhých - jak umět zachovat klid a sebejistotu i v emočně vypjatých situacích - jak nerezignovat na svá vlastní přání a potřeby a umět je dát najevo - jak se naučit navazovat plnohodnotné vztahy a přijmou sebe samé takoví, jací jsme Díky této ojedinělé knížce se naučíte úspěšně komunikovat s druhými lidmi, jednat otevřeně a zároveň empaticky naslouchat a nalézat řešení, která ocení obě strany. Dozvíte se, jak mnoho vám tzv. nenásilná komunikace přinese a jak ji snadno zapojit do běžné řeči a každodenního pracovního i osobního života. Díky této knize si budete více vážit druhých lidí a sebe samých a budete úspěšnější a spokojenější.