Reklamace

Při psaní dopisů nejde vždy jen o obsah sdělení, důležité je dodržet také určitou strukturu a kompozici textu. Tato pravidla jsou důležitá nejen v běžné osobní korespondenci, ale především v korespondenci obchodní nebo úřední S jejich dodržováním nám může pomoci např. publikace Srozumitelné vyjadřování nebo učebnice obchodní korespondence. Na knižním trhu jsou dostupné také publikace pro psaní úředních písemností v různých cizích jazycích. Tyto příručky jsou často doplněny o vzorové formuláře pro faktury, objednávky, reklamace nebo jiné vzorové obchodní dopisy.