Die »Geprüfte Fachkauffrau für Büromanagement« assistiert heutzutage den Führungskräften des mittleren und oberen Managements - die Zeiten, in denen sich ihre Tätigkeiten auf Telefonate durchstellen, Briefe tippen und Kaffee kochen beschränkten, sind längst vorbei.§§Die vor der Industrie- und Handelskammer abzulegenden Weiterbildungsprüfungen fordern den zukünftigen Chefsekretärinnen ein breites Spektrum an Kenntnissen und Fertigkeiten ab. Auch eine fundierte Allgemeinbildung und sichere Umgangsformen sind unabdingbar.§§Das bereits in 7., überarbeiteter Auflage erscheinende Buch ist ein zuverlässiger Begleiter für Lehrgang und Prüfung, eignet sich aber auch hervorragend als Nachschlagewerk für die tägliche Praxis.§§Acht Kapitel verdeutlichen Aufgabe und Anforderungen, die zu bewältigen sind:§Assistenz in Führungsaufgaben; Unterstützung in der Mitarbeiterführung; Mitarbeit in Personalplanung und -beschaffung; Organisation - Mittel und Maßnahmen zur wirksamen Chefentlastung; Zeitgemäße Korrespondenz; Förderung der Kreativität; Umgang miteinander; Repräsentation.§§Alle Darstellungen vermitteln die notwendigen theoretischen Kenntnisse, sind aber stets an der Praxis ausgerichtet und unterstützen die Arbeit mit Formularmustern, Checklisten und vielen Beispielen.